CONDICIONES DE SERVICIO – DESPACHO A DOMICILIO.
Para un mejor servicio ACB CONSTRUCTOR LTDA le solicita tener en cuenta:
1) Revisar los antecedentes de su compra: Nombre, Dirección de Entrega, Teléfono de Contacto, Fecha de Despacho.
El costo del despacho será considerado dependiendo de la distancia y la comuna (RM),Valores en el siguiente link https://www.constructor31.cl/servicios/
Los despachos se realizarán dentro de los siguientes horarios:
Lunes a Viernes de 09:00 hasta 18:30 pm, Sábados de 9:00 hasta 17:30 pm.
Los Pedidos son programados para despacho una vez recibido el pago, este se realizará en un plazo menor de 24hrs e inclusive menos, por lo cual nos contactaremos para confirmar la fecha y hora de DESPACHO.
2) El costo del despacho solo cubre el servicio de Traslado y descarga en entrada de Domicilios*ACB CONSTRUCTOR solo hara descargas de material a pie de camion, será responsabilidad del cliente realizar el proceso de acomodamiento de ellos hacia el interior del domicilio u otro lugar,
3) En caso que el cliente no se halle en el domicilio u obra en que se pactó la entrega, el despachador se contactará y esperara un tiempo de 15’ minutos para la llegada del cliente, de no suceder; el despachador tiene la facultad de volver con el pedido a la bodega de origen.
Los despachos devueltos se re-agendan según disponibilidad y el costo del despacho se cobra nuevamente.
De no re-agendarse el pedido pasa a estado de retiro, el cual; debe realizarse en la bodega asignada.
4) El cliente debe visualizar, cuantificar y supervisar estado de la mercadería acorde a la Factura, Boleta o Guía de Despacho que porta el conductor a cargo del despacho y de la cual el cliente también posee una copia.
5) El cliente debe dar conformidad con su firma y RUT a lo recibido, ya que será de su entera responsabilidad la recepción y no dará cabida a validar un reclamo posterior una vez que el material quedo en obra.
6) En caso que requiera cambiar o devolver un producto, este debe venir en las mismas condiciones en que se entrego originalmente, al venir intervenidos, en mal estado, sucios, manchados, deformados, se objetara su devolución o cambio, ACB CONSTRUCTOR NO Realiza retiro de productos para cambios por lo cual es el cliente quien debe trasladar el material para su posterior cambio.
Para cualquier consulta o reclamo debe llamar a Nuestra tienda o Enviar un mail a Ventas@constructor31.cl ,o bien dirigirse a la tienda con el producto que desea cambiar.
Le agradecemos su Preferencia.
ACB CONSTRUCTOR LTDA