DESPACHOS Y RETIROS
CONDICIONES DE SERVICIO – DESPACHO A DOMICILIO Y RETIRO EN TIENDA

DESPACHO NORMAL:

– En nuestra Pagina Web Constructor31.com podrás elegir tu Despacho a Domicilio a toda la Región Metropolitana (Excluye Regiones Productos de Gran Peso y Volumen)

– El Valor del Despacho es Variable según Peso total del Pedido, Volumen, Comuna y Fecha de entrega, se Calcula automáticamente.

Los tiempos de Despacho van desde 24 a 72hrs Hábiles de Lunes a Viernes (Sábados, Domingos y Festivos NO HAY Despacho), Sin rango Horario establecido, Es decir tu Pedido puede llegar en cualquier momento entre las 8:30 a 21:00 horas, Por favor Ten esto en cuenta antes de Comprar ya que pedidos Rechazados por «No encontrarse en el Domicilio u Obra» No serán Aceptados y no se devolverá el costo del Despacho.

DESPACHO EXPRESS: Este Servicio solo esta Disponible bajo ciertos Criterios de Peso del Pedido y Hora de Compra
Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00hrs
( En caso de que el Cliente No pueda Recibir el Despacho Express en Ese Horario, Será Responsabilidad Exclusiva de Este y no se Hará Reembolso de la Diferencia del Dinero. Ejemplos como: » Solo Puedo Recibir el Pedido hasta las 17:30hrs » No serán Aceptados y Será Responsabilidad del cliente. Quedando el Despacho del Pedido para el día Hábil Siguiente.
– Si tu compra se Completa después de las 12:00hrs el Tiempo de Despacho Comenzara desde el día Hábil siguiente

–El valor de Despacho solo cubre el Traslado del Material y No el acomodamiento de ellos, Solo se Realizaran Descargas a Pie de camión, Descargas en entradas de Domicilios u Obras Aplican siempre y cuando estén las Condiciones apropiadas. Ejemplos de Rechazo: Subir Materiales a segundos Pisos, Ingresar Materiales a Patios Traseros y Interior de Domicilios, Accesos Vehiculares Bloqueados etc. Será Responsabilidad del Cliente Notificar en caso de Inconvenientes como Ferias libres, Calles en Reconstrucción o Cualquier dificultad de Acceso.

Pedidos Devueltos por ejemplos como “ Si no me entran el Material al Fondo. No lo recibiré. “ o “Necesito que me lo acomoden al segundo piso” Se hará la Devolución y se Descontara el valor del Despacho

• Una Vez el Pedido sea Confirmado por el Cliente y salga de Nuestra Bodega. NO podrá ser Rechazado ni cambiado de Condición ( Retiro ).
  Se Descontara el Valor de Despacho al Cliente y se Anulara el Pedido.

• EJ: Como " Justo Tengo que salir y no Puedo Recibir el Pedido" / " No hay Nadie en el Domicilio " / "Ya no Quiero el Despacho y Quiero Retirarlo" NO Serán Aceptados y se Descontara el Valor del Despacho.

. Recuerda que debes Revisar y Contar antes de dar conformidad con tu firma a lo recibido, ya que será de su entera responsabilidad la recepción y NO dará cabida a validar un Reclamo posterior una vez que el material quedo en su Domicilio u Obra.

EJ: Como » Yo no estaba en Casa y No fui yo Quien Recibió el Pedido, Por eso no Revise..» NO SERAN ACEPTADOS.

DESPACHO BLUE EXPRESS: SameDay (Santiago) - Priority (Regiones) Este Servicio esta Disponible para Todo Chile y Todas Las Regiones. Pero solo para Productos Pequeños ( Ferreteria, Herramientas Eléctricas y Manuales etc.. )

• Este Servicio es Realizado Directamente por la Empresa Blue.cl el cual te enviara un Numero de Tracking ( Seguimiento) al Mail al momento de Despachar.

• Los Plazos de Entrega Dependen de la Comuna ( Mismo dia Hasta 5 Dias )

• SEGUIMIENTO

• Para conocer el Estado de tu pedido Puedes Hacer Seguimiento de tu Pedido en el siguiente Link: https://admin.constructor31.com/tracking

• Para Pedidos por Blue Express desde el Link: https://www.blue.cl/seguimiento/ con el Numero de Tracking que te llego al Mail.

RETIRO EN TIENDA

– Puedes Retirar en Tienda con nosotros en un plazo de 6 – 24hrs Hábiles desde la Notificación por Email con el código QR. El tiempo Dependerá de la Disponibilidad del Producto, Tipo de Producto y el nivel de Pedidos.

– Una vez sea procesado tu pedido recibirás 2 notificaciones, la primera confirmando que el pedido ha sido procesado e indicándote las instrucciones para retiro, el segundo que puede llegar entre 16 a 24 horas después que se procesa el pedido, contendrá el código QR que es necesario para hacer el retiro. Al momento de acudir debes presentar tu carnet de identidad. Si no eres el titular, esa persona debe indicar a la hora de hacer el pedido que alguien más hará el retiro. Es muy Importante que Respetes estos términos, DE NO Cumplirse no Podrás Retirar.

-Recuerda que las notificaciones serán enviadas una vez procesado el pedido, estas se envían en horario laboral, entre las 8:45 A.M. y las 19:00 P.M. Eje.: Si haces tu pedido a las 20:00 horas, este será procesado al día siguiente, según la lista de pedidos del día anterior.

Horarios para Retiro:

Lunes a Viernes: 8:45 – 18:30hrs

Sábados: 9:00 – 17:30hrs

Domingos y Festivos: No se podrán hacer Retiros en Tienda.

– Importante: Los valores de nuestra web son Exclusivos y en muchos casos Difieren del valor en Tienda Física. También hay Productos Exclusivos y Asignados Únicamente a Internet y A veces no están disponibles inmediatamente, Si vienes a nuestra Tienda No podrás Retirar inmediatamente En ningún caso y deberás Regirte por los valores en tienda Física
PRIMERO: GENERALIDADES

Bienvenido a Constructor31.com Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.constructor31.com y de cualquier información, texto, vídeo u otro material comunicado en el sitio web.

Todas las Imágenes y Colores de los Productos del Sitio Constructor31.com son Referenciales al Producto Final. por lo que Reclamos por este tipo No serán Aceptados.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con CONSTRUCTOR31 SPA por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

CONSTRUCTOR31 SPA por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, CONSTRUCTOR31 SPA adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link [https://www.ccs.cl/prensa/publicaciones/CodigoBuenasPracticas_02.pdf].

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, CONSTRUCTOR31 SPA designa como representante especial a don Luis Neira., Rep. Legal, disponible en el correo Contacto@constructor31.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente +56 2 25590302, domiciliado para estos efectos en calle Gran Avenida 10200, comuna de El bosque, ciudad de Santiago.

CONSTRUCTOR31 SPA se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por CONSTRUCTOR31 SPA y la obligación de CONSTRUCTOR31 SPA de suspender esos envíos.
c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

CONSTRUCTOR31 SPA cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de CONSTRUCTOR31 SPA ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “He leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CUARTO: REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a CONSTRUCTOR31 SPA haciendo click en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

QUINTO: CÓMO CONTRATAR

Visita nuestra guía de compras:

https://www.constructor31.com/ayuda/

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1) Tarjeta de Crédito Bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con CONSTRUCTOR31 SPA

2) Tarjetas de Débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con CONSTRUCTOR31 SPA

3) Si selecciona esta modalidad de pago CONSTRUCTOR31 generará un cupón de pago que llevará un número identificatorio de su orden de compra y un código de barras. Debe ser llevado a cualquier sucursal Servipag o Servipag Express y ahí realizar el pago, donde entregarán un comprobante con los datos que identifican la compra. Servipag entregará un comprobante de pago en que figura el número de la Orden de Compra, la suma pagada, día y hora de pago y código de caja receptora.

4) Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa (Webpay, Servipag, Transferencia Electrónica, Flow). El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay y Servipag que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a CONSTRUCTOR31 SPA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de CONSTRUCTOR31 SPA.

SÉPTIMO: DERECHOS y GARANTÍAS

Cambios y devoluciones

Si el producto comprado No lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que este haya sido Comprado, en cualquier sucursal de la empresa.

Si fue despachado, es el cliente quien debe hacerse Responsable de la Devolución del producto. ya que es él el responsable al momento de revisar que lo que Recibió haya sido lo correcto y lo pactado en la compra. En caso de no estar conforme debe enviarlo de vuelta al momento de estar Recibiendo el Pedido o acercarse a Tienda para el Posterior Cambio o Devolución. Constructor31 NO Realiza cambios ni Devoluciones de productos en domicilios.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.

Para cambio o devolución deberá presentarse la Boleta o Factura, Guía de despacho, Ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Esta garantía No aplica a productos a pedidos confeccionados a la medida Informados en la Web. En el caso de productos que sean informados como Usados, Abiertos, de Segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución ya que estos Productos NO poseen Garantía Legal.

En caso de Devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior de 5 a 7 dias Habiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

Derecho de Retracto

La empresa CONSTRUCTOR31 SPA

Ofrece 10 días desde la Compra, siempre que los Productos Se encuentren Sellados, con Embalajes Originales y en Perfectas Condiciones.

Este Derecho NO Aplica para

1) Compras Fuera de ese Plazo.

2) Productos Abiertos de sus Embalajes, utilizados o en evidente Mal Estado

3) Productos de Segunda Calidad.

4) Productos Fabricados a Medida

Garantías Legales

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el Fabricante o en cualquier sucursal de Constructor31 SPA

Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Productos Electrónicos y Tecnológicos ( Herramientas, Calefonts, etc.. ) en Caso de Falla o Desperfectos deben ser Revisados por un Servicio Tecnico Previamente, ya que es el Servicio Tecnico quien debe Declarar si Hubo mala Ultilizacion uso de ellos o no, por lo Cual Constructor31 Informara la Ubicación de los Servicios Técnicos Autorizados por cada Marca.

Se considerará como falla o defecto:

1) Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones

2) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

3)Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

4) Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

5) Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.

6) Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio y son 100% Automáticas según Peso, Comuna y Tipo de Productos.

Compra Online Retira en tienda

Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo de Lunes a Viernes 9:00 a 19:00hrs y Sábados de 9:00 a 18:00hrs

Domingos y Festivos: No se podrán hacer Retiros en Tienda

Los Retiros en Tienda deberán ser Retirados dentro de 3 Días, Por medio del Correo electrónico Registrado al momento de la compra se informara cuando el Pedido este a disposición para ser Retirado con un Código QR. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 15 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada.

Retiro en Tienda: Luego de la Confirmación del pago el Plazo de entrega será de 24 y 48hrs Previa confirmación por correo electrónico con Código QR.

Sin el Código QR No se podrá hacer entrega del Vale para Retiro.

El Código QR llega automáticamente después de Confirmar tu compra ( No desde el momento que compras )

Facturas y Boletas Electrónicas NO SON VALIDAS para Retirar en Tienda, ya que estos documentos pueden Ser Reimpresos Ilimitadamente y ser usados Maliciosamente. Solo podrás Retirar con el Vale Interno Correctamente Timbrado y Validado por Constructor31 Spa

En caso de no tener stock de algún producto se Re-Agendara un nuevo plazo de entrega o se Procedera al Proceso de Devolución ( 1 a 7 días Hábiles )

Despacho Santiago: Una vez Confirmado el Pago se Procederá a Coordinar Los Pedidos Vía Notificaciones de Mail y Whatsapp.

Todos Los Plazos de Despacho Son en Horas Hábiles. Constructor31 Trabaja muy Fuerte en Poder Acelerar al Maximo los Plazos de Entrega, Incluso Horas después de Haber Realizado La Compra Podràs Recibir tu Pedido y Así Poder Mejorar el Servicio.

Pero No Todos los Pedidos se Pueden Acelerar, Ya que Algunos Presentan Dificultades Logísticas y de Carga,** ( Pedidos Sobre 1.200kg por Ejemplo, Productos de Difícil Carga y Acomodo o Comunas Lejanas en La RM (En la cual se Debe Consolidar Carga) Etc.** En estos Casos se Deberá utilizar el Total del Plazo Elegido por Cliente al Momento de Comprar.

1- Los despachos se realizarán dentro de los siguientes horarios:

Despacho Normal: Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 hrs (Sábados, Domingos y Festivos No se Despacha ) Solamente En algunos Casos Previamente Coordinados con el Cliente Se Despachara Sábados y Festivos.

Despacho Express: Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00hshs

( En caso de que el Cliente No pueda Recibir el Despacho Express en Ese Horario, Será Responsabilidad Exclusiva de Este y no se Hará Reembolso de la Diferencia del Dinero. Ejemplos como: » Solo Puedo Recibir el Pedido hasta las 17:30hrs » No serán Aceptados y Será Responsabilidad del cliente. Quedando el Despacho del Pedido para el día Hábil Siguiente.

Los Pedidos son programados para despacho una vez recibido el pago, este se realizará en un plazo menor de 72hrs Hábiles e inclusive menos ( Dependiendo de la Comuna), por lo cual te Enviaremos un mail cuando tu Compra este Confirmada y deberas esperar el plazo seleccionado.

2-El costo del despacho solo Cubre el servicio de Traslado y descarga en entrada de Domicilios CONSTRUCTOR31 SPA solo hará descargas de material a pie de camión, será responsabilidad del cliente realizar el proceso de acomodamiento de ellos hacia el interior del domicilio u otro lugar.

3- En caso que el Cliente no se halle en el domicilio u obra en que se pactó la entrega, el despachador se contactará y esperara un tiempo de 15’ minutos para la llegada del cliente, de no suceder; el despachador tiene la facultad de volver con el pedido a la bodega de origen.

Los Despachos Devueltos se re-agendan según Sisponibilidad y el plazo vuelve a correr desde el día de Reagendamiento Quedando Nulo el Plazo Original y el Costo del despacho se cobra nuevamente. De no re-agendarse el pedido pasa a estado de retiro, el cual; debe realizarse en la bodega asignada.

4- El cliente debe visualizar, cuantificar y supervisar estado de la mercadería acorde a la Factura, Boleta o Guía de Despacho que porta el conductor a cargo del despacho y de la cual el cliente también posee una copia.

5- El cliente debe dar conformidad con su firma y RUT a lo recibido, ya que será de su entera responsabilidad la recepción y no dará cabida a validar un reclamo posterior una vez que el material quedo en obra Ejemplos Como: » Yo No fui quien Recibió el Pedido, Por que No estaba en la Casa y Recibió Otra Persona.. Por eso No Revise» NO SERAN ACEPTADOS.

6- En caso que requiera cambiar o devolver un producto, este debe venir en las mismas condiciones en que se entrego originalmente, al venir intervenidos, en mal estado, sucios, manchados, deformados, se objetara su devolución o cambio, CONSTRUCTOR31 SPA No realiza retiro de productos para cambios por lo cual es el cliente quien debe trasladar el material para su posterior cambio.

7- En Caso de eventos Climatológicos como lluvia, Granizo,Tormentas etc.., el Despacho a Domicilio se Suspende, Ya que La mayoría de los Productos que vende Constructor31 son Propensos a Estropearse con la lluvia lo que Dificulta todo el Proceso de Despacho.

En ese Caso:

El Plazo de Despacho se Cambia al día Hábil Siguiente

PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios y servicios exhibidos en el sitio de Constructor31.com sólo tienen aplicación y son Exclusivos para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en tienda física.

PRODUCTOS

En caso que el Precio de un producto, por un error involuntario de Constructor31.com , Se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1 o $0) o Muy inferior al Costo real de Mercado, La empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción. La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada, por una empresa de análisis externa, con los mayores estándares de seguridad disponibles.

NOVENO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso CONSTRUCTOR31 SPA responderá por:

1) La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

2) Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

3) Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de [nombre empresa]

4) El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.

5) Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por CONSTRUCTOR31 SPA no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de CONSTRUCTOR31 que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.

6) Información de CONSTRUCTOR31 SPA o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.constructor31.com

En tales casos, CONSTRUCTOR31 SPA procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

CONSTRUCTOR31 SPA No garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

CONSTRUCTOR31 SPA no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.

CONSTRUCTOR31 SPA no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. [nombre empresa] no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. CONSTRUCTOR31 SPA no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago o Devolución de algún Producto por Falta de Stock u otro Motivo por un Usuario o Comprador en El Sitio, Constructor31 devolverá la suma del sobrepago, Dentro 1 a 7 días Hábiles siguientes a la recepción del respectivo Reclamo en el Cual se Exigirá Los comprobantes ( Boletas, Factura o Comprobante Electrónicos Originales) Este Será Efectuado por Transferencia Electrónica. Previamente Informando al Cliente Cuando este completado su proceso de Devolución.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, CONSTRUCTOR31 SPA usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de Encriptar comunicación CONSTRUCTOR31 SPA no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de CONSTRUCTOR31 SPA, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio

CONSTRUCTOR31 SPA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a Ventas@constructor31.com

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de CONSTRUCTOR31 SPA y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos Internacionalmente

. CONSTRUCTOR31 SPA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

CONSTRUCTOR31 SPA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de CONSTRUCTOR31 SPA pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, CONSTRUCTOR31 SPA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, CONSTRUCTOR31 SPA deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Documentos Electrónicos:

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa CONSTRUCTOR31 SPA Rut: 77.314.397-8, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico.

De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario me enviado mediante correo electrónico. De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

1) Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.

2) Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado.

3) Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio).

4) Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

CONSTRUCTOR31 SPA No modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de CONSTRUCTOR31 SPA como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que CONSTRUCTOR31 SPA ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

DÉCIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de CONSTRUCTOR31 SPA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de CONSTRUCTOR31 SPA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite CONSTRUCTOR31 SPA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de CONSTRUCTOR31 SPA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por CONSTRUCTOR31 SPA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de CONSTRUCTOR31 SPA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de CONSTRUCTOR31 SPA, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro texto oculto que use el nombre o marcas comerciales de CONSTRUCTOR31 SPA, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

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DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA

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